Allgemeine Geschäftsbedingungen

ThinkA GmbH | care-vallo

Gültig ab 14. April 2026

Anbieter

ThinkA GmbH (im Folgenden „Unternehmer“ genannt)

Sonnegg 22, 6166 Fulpmes

FN 493227i | Firmenbuchgericht: Landesgericht Innsbruck

Tel: +43 (0)664 2481966

E-Mail: info@carevallo.com

UID: ATU73428757

Mitglied der Fachgruppe LI Lebensmittelgewerbe/Futtererzeuger

Aufsichtsbehörde: Stadtmagistrat Innsbruck

Geltungsbereich

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für sämtliche Kaufverträge über Produkte zwischen der ThinkA GmbH und ihren Kund:innen, auch wenn im Einzelfall kein ausdrücklicher Bezug auf diese genommen wird. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt der Unternehmer nicht an, es sei denn, er hat ausdrücklich ihrer Geltung zugestimmt. Mit der Abgabe einer Bestellung erklärst du dich mit diesen AGB einverstanden und bist an sie gebunden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften (insbesondere den Bestimmungen des KSchG) ganz oder teilweise unwirksam sein, so bleiben die übrigen Bestimmungen dieser AGB unverändert wirksam.

Alle bereitgestellten Informationen auf dieser Website wurden sorgfältig geprüft und werden regelmäßig aktualisiert. Jedoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, dass alle Angaben zu jeder Zeit vollständig, richtig und in letzter Aktualität dargestellt sind. Dies gilt insbesondere für alle Verweise und Hyperlinks zu anderen Websites.

Bei Fragen zu diesen AGB erreichst du uns jederzeit unter info@carevallo.com.

Bestellung und Vertragsschluss

Die Präsentation der Waren auf der Homepage des Unternehmers stellt kein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Vertrag kommt durch Annahme der Bestellung durch die ThinkA GmbH zustande, und zwar entweder durch Absendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Zusendung der bestellten Ware.

 

Die Bestellung in unserem Webshop erfolgt nach dem üblichen digitalen Kaufprozess: Du wählst das gewünschte Produkt aus, legst es in den Warenkorb und schließt den Checkout ab. Du erhältst eine Bestell-bestätigung per E-Mail. Die Ware wird nach Eingang deiner Zahlung ausgeliefert.

 

Futterberatung: In unserem Webshop besteht die Möglichkeit, eine individuelle Futterberatung zu erwerben. Im Rahmen dieser Beratung erstellen wir auf Basis deiner Angaben zu deinem Pferd über das digitale Pferdeprofil eine maßgeschneiderte Futterrezeptur und stellen dir das fertige Futteretikett zur Verfügung.

 

Individuelles Futter-Abo: Nach Erhalt und Prüfung des Futteretiketts hast du die Möglichkeit, das individuell für dein Pferd zusammengestellte Futter über dein Kundenkonto im Webshop im Rahmen eines Abonnements zu bestellen. Alle Schritte – von der Bestellung bis zur Verwaltung des Abonnements – erfolgen vollständig digital über deinen persönlichen Kundenbereich.

 

Mit dem Absenden einer Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages über die im Warenkorb enthaltenen Produkte ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail stellt noch keine Annahme des Vertragsangebotes dar, sondern dient lediglich der Information über den Eingang der Bestellung. Die Annahme erfolgt durch die Auslieferung der Ware oder eine ausdrückliche Annahmeerklärung.

 

Die ThinkA GmbH behält sich das Recht vor, das Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern. Alle Angebote sind freibleibend; Schreib- und Rechenfehler verpflichten uns nicht.

 

Die von der ThinkA GmbH erstellten Futtermischungen erfolgen ausschließlich auf Grundlage der Angaben des Kunden bzw. des Pferdebesitzers. Die ThinkA GmbH trifft keine Verpflichtung zur Überprüfung dieser Angaben.

 

Blutbild- und Heuanalysen werden von der ThinkA GmbH angenommen; verwendet werden jedoch nur jene Werte, die für die Erstellung des Futtermittels relevant sind. Die ThinkA GmbH nimmt keine Diagnosen oder dergleichen vor. Auf Wunsch kann eine Abstimmung mit dem Tierarzt des Kunden erfolgen.

 

Für Bestellungen, bei denen der Kunde individuelle Namen für das Pferdefutter vergibt, gilt:

Der Kunde ist allein für den Inhalt des gewählten Textes verantwortlich. Der Text wird nicht auf Fehler kontrolliert. Der Kunde verpflichtet sich, keine Textinhalte zu verwenden, die Dritte in ihren Rechten verletzen oder gegen geltendes Recht verstoßen. Dies gilt insbesondere für Inhalte, die fremde Marken- oder Urheberrechte verletzen, strafrechtlich sanktionierte oder ehrverletzende Äußerungen enthalten sowie für pornografische, extremistische oder gewaltverherrlichende Inhalte.

ThinkA GmbH haftet nicht für entsprechende Verstöße des Kunden. Der Kunde verpflichtet sich, die ThinkA GmbH von allen daraus resultierenden Ansprüchen schad- und klaglos zu halten.

Rücktrittsrecht im Fernabsatz

Kund:innen, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, können von einem Fernabsatzvertrag – sofern keine gesetzliche Ausnahmeregelung greift – innerhalb von vierzehn Kalendertagen zurücktreten.

Die Rücktrittsfrist beginnt bei Warenlieferungen mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

Die Rücktrittserklärung kann mittels des Muster-Widerrufsformulars erfolgen, das auf unserer Website zum Download bereitsteht. Das Formular ist zu senden an: ThinkA GmbH, Sonnegg 22, 6166 Fulpmes, info@carevallo.com.

 

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 FAGG). Darunter fallen sämtliche individuellen Pferdefuttermischungen, ob selbst gemischt oder vom Experten erstellt. Ebenso besteht kein Rücktrittsrecht bei entsiegelten Produkten sowie bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

 

Tritt der Verbraucher vom Vertrag zurück, so hat der Unternehmer die geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten durch Wahl einer teureren Lieferoption) zu erstatten, sofern sich die Ware in ungenutzt und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Die Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.

Ein Warenumtausch erfolgt ausschließlich bei nicht individualisierten Produkten und gegen Vorlage einer gültigen Rechnung. Bei individualisierten Produkten ist ein Warenumtausch ausgeschlossen.

Preise

Die angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Die Verkaufspreise enthalten keine Versandkosten; diese werden in der jeweiligen Produktbeschreibung gesondert ausgewiesen und gehen zu Lasten des Kunden.

Änderungen in Preislisten, Angeboten und ähnlichen Publikationen sind ausdrücklich vorbehalten. Etwaige Export- oder Importabgaben gehen zu Lasten des Bestellers.

Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EU fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an; diese haben in ihrem Heimatstaat die entsprechende Umsatzsteuer zu entrichten.

Lieferbedingungen

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Bei unrichtigen oder unvollständigen Angaben trägt der Kunde die daraus entstehenden Kosten.

Die Lieferung erfolgt erst, sobald der Kunde seinen Verpflichtungen nachgekommen ist, insbesondere den vollständigen Rechnungsbetrag vorab beglichen hat.

Der Unternehmer liefert die Ware ohne unnötigen Aufschub, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss. Dies setzt den rechtzeitigen Zahlungseingang voraus. Bei Verzögerungen, die nicht vom Unternehmer zu vertreten sind (z. B. bei ausstehendem Zahlungseingang), verlängert sich diese Frist entsprechend. Der Unternehmer informiert den Kunden unverzüglich, sollte eine fristgerechte Lieferung nicht möglich sein.

Zahlungsbedingungen und Annahmeverzug

Sämtliche Rechnungen sind per Vorauszahlung zu bezahlen.

 

Hat der Kunde die Ware nicht wie vereinbart übernommen (Annahmeverzug), ist der Unternehmer nach erfolgloser Nachfristsetzung berechtigt, die Ware entweder selbst einzulagern – wofür eine Lagergebühr von 0,1 % des Bruttorechnungsbetrages pro angefangenem Kalendertag verrechnet werden kann – oder auf Kosten und Gefahr des Kunden bei einem befugten Gewerbsmann einzulagern. Bei individualisierten Produkten ist der Unternehmer berechtigt, diese nach Ablauf von 3 Monaten zu vernichten. Ein darauf gestützter Schadenersatzanspruch des Kunden ist ausgeschlossen.

Gewährleistung und Schadenersatz

Auftretende Mängel sind möglichst bei Lieferung bzw. nach Sichtbarwerden bekanntzugeben, ohne dass für Verbraucher im Sinne des KSchG bei Unterlassung nachteilige Rechtsfolgen verbunden wären.

Im Falle eines berechtigterweise beanstandeten Mangels ist die ThinkA GmbH nach ihrer Wahl zur Mangelbeseitigung, insbesondere durch Ersatzlieferung oder durch eine Gutschrift, berechtigt.

 

Die ThinkA GmbH übernimmt keine Haftung für den Eintritt eines bestimmten Erfolges im Zusammenhang mit der Verabreichung von Futtermitteln an Pferde. Bei Unverträglichkeiten oder gesundheitlichen Auffälligkeiten nach der Verabreichung ist unverzüglich ein Tierärztlicher Rat einzuholen.

Ebenso trifft die ThinkA GmbH keine Verantwortlichkeit für die Einhaltung des Doping-Reglements. Die ThinkA GmbH verpflichtet sich lediglich darauf hinzuweisen, sofern dopingrelevante Stoffe in einem Futtermittel enthalten sind.

 

Sämtliche Schadenersatzansprüche sind in Fällen leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Dies gilt nicht für Personenschäden. Das Vorliegen von leichter oder grober Fahrlässigkeit hat, sofern es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft handelt, der Geschädigte zu beweisen.

Die in diesen AGB enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird.

Schadenersatzansprüche für reine Vermögensschäden sind in jedem Fall ausgeschlossen.

Handelt es sich um kein Verbrauchergeschäft, gelten geringfügige oder sonstige für Kunden zumutbare Änderungen der Leistungs- bzw Lieferverpflichtung vorweg als genehmigt. Dies gilt insbesondere für durch die Ware bedingte Abweichungen (zB bei Maßen, Struktur etc).

 

Eigentumsvorbehalt

Rücktrittsrecht des Unternehmers / unberechtigter Rücktritt des Kunden

Bei Annahmeverzug oder anderen wichtigen Gründen, wie Zahlungsverzug des Kunden, ist der Unternehmer zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt, sofern dieser von beiden Seiten noch nicht zur Gänze erfüllt ist. Im Fall des Rücktritts bei Verschulden des Kunden hat der Unternehmer die Wahl zwischen einem pauschalisierten Schadenersatz von 15 % des Bruttorechnungsbetrages oder dem Ersatz des tatsächlich entstandenen Schadens.

Bei Zahlungsverzug des Kunden ist der Unternehmer von allen weiteren Leistungs- und Lieferungsverpflichtungen entbunden und berechtigt, noch ausstehende Lieferungen oder Leistungen zurückzuhalten und Vorauszahlungen bzw. Sicherstellungen zu fordern oder nach Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten. 

Tritt der Kunde ohne Berechtigung vom Vertrag zurück oder begehrt er seine Aufhebung, so ist der Unternehmer berechtigt, entweder auf Erfüllung zu bestehen oder der Aufhebung zuzustimmen; im letzteren Fall hat der Kunde nach Wahl des Unternehmers einen pauschalisierten Schadenersatz von 15 % des Bruttorechnungsbetrages oder den tatsächlich entstandenen Schaden zu bezahlen.

Datenschutz

Der Unternehmer und der Kunde sind verpflichtet, die Bestimmungen des Datenschutzgesetzes (DSG), der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie allfällige weitere gesetzliche Geheimhaltungsverpflichtungen einzuhalten.

Der Unternehmer verarbeitet zum Zweck der Vertragserfüllung die dafür erforderlichen personenbezogenen Daten. Die detaillierten datenschutzrechtlichen Informationen (Datenschutzerklärung) gemäß Art. 13 ff. DSGVO findest du auf unserer Website unter: https://www.carevallo.com/datenschutz

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche erforderlichen datenschutzrechtlichen Maßnahmen zu treffen, sodass der Unternehmer die personenbezogenen Daten zur Zweckbestimmung des Vertragsverhältnisses verarbeiten darf.

Adressänderung

Du bist verpflichtet, Änderungen deiner Wohn- oder Geschäftsadresse dem Unternehmer bekanntzugeben, solange das vertragsgegenständliche Rechtsgeschäft nicht beiderseitig vollständig erfüllt ist. Wird die Mitteilung unterlassen, so gelten Erklärungen als zugegangen, wenn sie an die zuletzt bekanntgegebene Adresse gesendet werden.

Zurückbehaltungsrecht

Handelt es sich um kein Verbrauchergeschäft, ist der Kunde bei gerechtfertigter Reklamation – außer in den Fällen der Rückabwicklung – nur zur Zurückhaltung eines angemessenen Teiles des Bruttorechnungsbetrages berechtigt.

Erfüllungsort, Vertragssprache, Rechtswahl, Gerichtsstand

Erfüllungsort ist der Sitz des Unternehmers. Die Vertragssprache ist Deutsch.

Die Vertragspartner vereinbaren österreichische inländische Gerichtsbarkeit. Handelt es sich nicht um ein Verbrauchergeschäft, ist das am Sitz des Unternehmers sachlich zuständige Gericht ausschließlich örtlich zuständig.

Auf diesen Vertrag ist österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechtes anwendbar. Gegenüber einem Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des Staates, in dem er seinen Wohnsitz hat, eingeschränkt werden.

Teilnichtigkeit

Sollten Bestimmungen dieses Vertrages rechtsunwirksam oder nichtig sein oder werden, so berührt dies die Rechtswirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die Vertragspartner verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine rechtswirksame zu ersetzen, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der ersetzten Bestimmung soweit wie möglich entspricht.

Schlussbestimmungen

Alle rechtsverbindlichen Erklärungen haben schriftlich an die zuletzt schriftlich bekannt gegebene Adresse des anderen Vertragspartners zu erfolgen. Die Überschriften der einzelnen Kapitel dienen ausschließlich der Übersichtlichkeit und sind nicht zur Auslegung dieses Vertrages heranzuziehen.

Die Bezeichnung der für die einzelnen Kapitel gewählten Überschriften dient einzig und allein der Übersichtlichkeit und ist daher nicht zur Auslegung dieses Vertrages heranzuziehen.

Die Abtretung einzelner Rechte und Pflichten aus diesen AGB ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung des anderen Vertragspartners gestattet.

Zustimmung gemäß § 174 TKG 2021

Du willigst ein, vom Unternehmer oder von Unternehmen, die hierzu vom Unternehmer beauftragt wurden, Nachrichten im Sinne des § 174 Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021) zu Werbezwecken zu erhalten. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, z. B. per E-Mail an info@carevallo.com.

Beschwerden und alternative Streitbeilegung

Wir sind bemüht, eventuelle Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Du erreichst uns per E-Mail unter info@carevallo.com.

Wir sind nicht verpflichtet, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen, und bieten die Teilnahme an einem solchen auch nicht an.

Hinweis: Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine entsprechende Verlinkung entfällt daher.

 

Stand: 14. April 2026 | ThinkA GmbH | care-vallo | Sonnegg 22, 6166 Fulpmes | info@carevallo.com