Widerrufsrecht

Rücktrittsbelehrung

ThinkA GmbH – Carevallo | Stand: [20.03.2026]

1. Rücktrittsrecht im Fernabsatz

Du als Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) kannst von einem außerhalb der Geschäftsräume des Unternehmers geschlossenen Vertrag oder von einem Fernabsatzvertrag – so keine gesetzliche Ausnahmeregelung greift – innerhalb von vierzehn Tagen zurücktreten.

Die Rücktrittssfrist beträgt vierzehn Kalendertage. Sie beginnt bei Verträgen über die Lieferung von Waren mit dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hast.

Im Falle eines Vertrages über mehrere Waren, die in einer einheitlichen Bestellung bestellt und getrennt geliefert werden, beginnt die Frist ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast. Es genügt, wenn du die Rücktrittsererklärung innerhalb der Frist abgesendet hast.

Die Rücktrittsererklärung kann schriftlich per Post oder per E-Mail erfolgen, auch mittels des Muster-Rücktrittsformulars. Hier downloadbar.
Das Formular ist zu senden an:

ThinkA GmbH (Carevallo)

Sonnegg 22, 6166 Fulpmes, Österreich

Telefon: +43 (0)664 2481966

E-Mail: info@carevallo.com

2. Folgen des Rücktritts

Trittst du vom Vertrag zurück, so gilt Zug um Zug:

• Wir erstatten dir alle von dir geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast) – Bedingung ist, dass sich die Ware in ungenütztem und wiederverkaufsfähigem Zustand befindet. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang deiner Rücktrittsererklärung bei uns.

• Du sendest die empfangene Ware unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag deiner Rücktrittsererklärung, an uns zurück. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf dieser vierzehn Tage absendest.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.

3. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht gemäß § 18 Abs. 1 FAGG nicht bei folgenden Waren:

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind – darunter fallen sämtliche individuellen Pferdefuttermischungen, selbst gemixt und/oder vom Experten erstellt.

• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind, schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wurde.

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Rücktrittsrecht besteht nicht bei Produkten, die entsiegelt worden sind.

• Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

Ein Warenumtausch erfolgt ausschließlich bei nicht individualisierten Produkten und gegen Vorlage einer gültigen Rechnung. Bei individualisierten Produkten ist ein Warenumtausch ausgeschlossen.